Las redes sociales con unas de las herramientas más efectivas para lograr los objetivos de marketing digital de una organización. Algunas campañas fallan porque desde un inicio no se considera un objetivo que se quiera alcanzar ni qué audiciencia es aquella que persigue el negocio.
Una vez definidos los objetivos y la audiciencia a la que se quiere llegar, consideramos las caracterísitcas de los medios sociales para elegir los que más se acoplen a nuestro objetivo y donde se encuentre nuestra audiencia.
- Facebook: es la red social con la mayor cantidad de perfiles activos mensualmente en América Latina y el mundo. Lo que la convierte en la plataforma perfecta para mercadear productos de consumo masivo al consumidor final. Ofrece la alternativa de segmentar nuestra audiencia según ubicación geográfica, género, edad e intereses, esto permite ser muy específicos a la hora de pautar permitiendo llegar justo a la audiencia deseada para tener campañas más efectivas. En Facebook es recomendable utilizar un tono cercano, amigable y relajado porque la mayoría de los usuarios lo utilizan para compartir contenido divertido con sus amistades.
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Twitter: esta está orientada más a la interacción donde muchas celebridades y marcas aprovechan para tener conversaciones con sus seguidores. También permite hacer una segmentación por ubicación geográfica, género, edad e intereses. Es una plataforma perfecta para alguien que pretenda hacer crecer su marca personal, compartiendo contenidos cortos que motiven a la discusión, también funciona como un canal para que las empresas puedan manejar su servicio de atención al cliente.
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Instagram: junto con Snapchap es la red de mayor crecimiento actualmente. Instagram es una plataforma que sirve para compartir imágenes, muy popular entre los milénicos. Para sacar el máximo provecho, las empresas deben de tener mucho cuidado porque son pocos los que leen las descripciones de las imágenes, entonces se debe tratar de transmitir el mensaje de forma gráfica con muy poco texto. Las fotografías interesantes pueden motivar a la audiencia a leer más sobre la misma. Es ideal para transmitir experiencias. La ventaja es que fue adquirida por Facebook haciendo que se pueda pautar directamente desde Facebook utilizando los mismos criterios que ya he explicado anteriormente.
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LinkedIn: la red profesional más grande de internet. LinkedIn es ela red para llegar a un público corporativo. Permite hacer una segmentación más precisa que aquellas que permiten redes como Facebook y Twitter. Además de los parámetros ya expuestos, permite indicar a sector de la industria queremos llegar, a personas en puestos específicos dentro de una empresa y tipo de profesionales.
Estas son las principales redes que una empresa podría utilizar para mercadear sus productos y/o servicios. Si tiene alguna duda o quisiera aprender más sobre estrategias a aprovechar en una red en particular puede escribirme a luis@luissevilla.me o llenar este formulario:
